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在生活中，相信大家都会遇到一些消费纠纷的问题，例如网购的时候最常见了，买的东西明明的是商品质量问题，但就是不退钱还说是用户损坏问题，以及快递丢件不赔，强制购物等各种情况，那我们该如何维护自身权利呢？那这时这款黑猫投诉app官方版就能帮助我们。